Controleur MMM/Castle Creation cramé/crame/brulé/brule/fumé

non je n'ai pas roulé dans une flaque d'eau j'ai juste posé mon e-revo , je l'ai allumé et le moteur faisait un bruit bizare comme quand on accelere un tout petit peu mais elle n'avancait pas . je me suis dit que c'etait pas grave et j'ai accelerer puis il y a eu une grosse flamme donc j'ai tres vite debranché les lipo
(heureusement ils n'ont rien eu pas de gonflement ou autre)

pour la garantie du MMM je crois qu'elle dure 1 an et mon MMM a à peut pres 8 mois .
Comment dois je faire pour la garantie ? si castle m'en revoie un neuf il sera gratuit ? si il ne l'est pas ils me le feront à combien ?

Si ton combo a moins d'1 an et que ton problème rentre dans le contrat de garantie, tu auras un échange standard.
Mais s'il détermine que le problème vient "de toi", il proposeront de te renvoyer un nouveau combo à un prix défiant toute concurrence.

Pour cela :

-Tu dois aller sur cette page.

-Remplir le formulaire "PROCESS REPAIR" (encart Bleu) :
_ _Yes - Warranty Claim, Car/Truk,...
_ _Check Out Now
_ _Process Repair (for repairs only) (NOTE: You MUST choose this option for repairs)
_ _Tu remplit toutes les informations qu'il te demande; Coordonnées complètes, etc.
_ _Ils te demanderont d'entrer une Carte Visa au cas ou ils détermineront que tu as causé le problème.
_ _(Ne t'inquiète pas, ils te demanderont avant ton autorisation de prélèvement dans ce cas).
_ _Leur cocher ton problème :
Speed Control Issues : Crashed (repair or replace) / Let smoke out (burned)
Motor Issues : Crashed (repair or replace)
_ _Leur expliquer ton problème. (EN ANGLAIS ! )
_ _Leur noter ta config...
_ _Leur noter les informations concernant l'achat. (Purchase Information:)
Date d'achat (Purchase date) - lieu/mag d'achat (Where purchased)

-Par précaution, leur envoyer une photocopie de la facture de ton combo.

-Leur imprimer et leur envoyer résumé que tu généreras le formulaire.
(je crois que tu reçois une copie sur ton email et c'est celle-ci que tu dois imprimer et leur envoyé...A checker)

-Bien sûr, leur envoyer le Combo (Moteur et Contro)

Tu réunis tous ces éléments et tu leur envoies un joli colis (de préférence recommandé...)
Une personne te contactera, par mail, pour te dire qu'ils ont bien réceptionné le colis, etc.

merci bien chezoit
mais le probleme c'est que je ne sait pas si ca vient du contro ou du moteur car quand j'ai alumé la voiture c'est le moteur qui a fait un bruit bizare donc peut etre que le probleme vient de lui et qu il a fait deconner le MMM et il a cramé
donc comme tu dit il faut envoyer le contro + moteur
je n'ai absolument rien touché sur le contro (jamais ouvert ou fait des modifications dessus) donc la garantie va marcher

Tu sais écrire anglais ?
Laisse-moi savoir, je te donnerais un coup de main.

si tu sait traduire en anglais peut tu me traduire ca stp

j'ai voulu rouler avec mon e-revo brushless edition donc j'ai branché les bateries
(ce sont des zippy flightmax 3s 5000mah 30c) j'ai allumé le controleur et le moteur faisait un bruit bizare
comme quand on accelere un tout petit peu mais la voiture n'avancait pas . Je me suis dit que c'etait rien et j'ai acceleré puis il y a eu une grosse flamme donc j'ai vite debranché les batteries . Pourtant j'avait roulé avec quelques heures plus tot et le controleur et le moteur marchait tres bien . cela ne peut pas venir des batteries car elles marchent tres bien

merci

En bas de la page ils me demande ca:

Radio: traxxas TQ 2.4Ghz//////////Battery: zippy flightmax 3s 5000mah 30c//////////Gear Ratio: 18/54

Motor: Mamba Monste/2200kv combo//////////Cells: 6 cells lipo//////////Prop size: je dois mettre quoi ici ?

Si j'envoie le contro/moteur à castle est ce qu'ils vont tester le moteur ? parce que je ne sait pas si le probleme vient du moteur ou du contro car si sa se trouve c'est le moteur qui déconnait et qui a fait cramer le contro

I wanted to run with my E-Revo Brushless Edition. So I connected the batteries (zippy flightmax 3s 5000mah 30c), I switched on the ESC (MMM) and the motor (Mamba 2000kv) was made a strange sound; as if it speeds up a bit, but the car don't move.
I told myself; "it's nothing" and I accelerated then there was a big flame ! So I quickly deconnected the batteries ! yet, I rode with a few hours earlier, motor and ESC worked very well.

...cela ne peut pas venir des batteries car elles marchent tres bien > Pas la peine.


Pour Prop size: Je n'avais rien marqué à cette case. (d'ailleurs moi non plus, je ne la comprends pas.

Oui ils vont tester/examiner le moteur et le contrôleur ensemble pour établir d'où vient le problème.
C'est pour cela qu'il faut leur envoyé le moteur et le contrôleur.

merci chezoit pour la traduction
tu a deja cramé un MMM ?
la garantie a ete prise ?

je trouve ca assez bizare que mon contro ait cramé pourtant il a toujours bien marché . Je n'ai jamais eu de problemes avec depuis que je l'ai . Hier matin il marchait tres bien , et en debut d'apres midi je l'allume j'entend les bip une fois pret j'accelere et paf comme ca sans raisons il prend feu encore si j'avait roulé longtemps et qu'il aurait surchaufé la j'aurait compris pourquoi il aurait cramé , mais c'est pas le cas
en fait il a un peut fait comme ca sauf que la voiture n'a pas eu le temps d'avancer :
https://www.youtube.com/watch?v=91oQcK585eQ

Dans mon cas, non, il m'ont donc proposé un MMM Neuf pour 70$ FPDI.

pourquoi tu l'avait ouvert ou tu avait trafiqué un truk dessus ?

et le colis (MMM + 2200kv) je l'envoie à quelle adresse ?

est que je dois aussi leurs imprimer la page ou j'ai mis mon adresse , ma config ect... et la mettre dans le colis
ou seulement mettre celle qu ils vont menvoyer par E-MAIL ?

Bonsoir
Moi c'est pareil je ne comprend pas tout, je m'explique.
J'etais en train de faire un run et apres 20 bonne minutes plus rien.
Je demonte la carro,le controleur etais eteint mais l'interupteur sur on.
Je change les batteries,toujour rien.
Je branche l'erbe sur le pc a l'aide du castle link, la led du castle link reste rouge fixe , pas de communication et en le debranchant le castle link etait tres chaud.
Je demonte le controleur et là je ne sais pas pourquoi, tout fonctionne .
Ma question est y a t'il un dispositif thermique qui met le controleur en securité en cas de surchauffe?
Je precise que j'etais en 4S avec un punch de 70%.
Je me demande si les fils qui passent du boitier controleur a l'emeteur ne ce mettrai pas en court circuit car c'est seree a la sortie du boitier et les fils sont un peu pincés.
D'ou la surchauffe du castle link.

non mais moi il n'a pas chaufé car je venait juste de l'allumé , y a eu les bip , j'ai acclerer et il a cramé

non il n y a pas de dispositif de coupure sur le MMM en cas de surchaufe (ca serait bien dailleur) il y a juste le ventilo qui se met en route

Ca y est j'ai trouvé, mauvais contacte au niveau d'une borne de l'interupteur.
Quand je tetille le fil noir, ca n'arete pas de s'allumer et de s'eteindre.
Y a plus qu'a le remplacer.
Et pour toi ca donne quoi pour ton controleur?

ba j'envoie le colis demain

mais ca me fait chier ces MMM qui crament sans raison
est qu'il y en a beaucoup qui marchent bien mais qu’un jour ils crament comme ca sans qu ils aitent surchauffé ?
est qu il y en a qui ont au moins résisté plus de 2 ans ?

Quelle version as tu?
J'ai lu quelque part que les versions V1 et V2 tombaient plus souvent en panne que la version V3.
La derniere version a ma connaissance est la V3.

bensur que c'etait la V3 sur tout les ERBE c'est la V3 . On reconnait la v1 et v2 car elle ont des prises pk pour les fils ou on branche les batteries . ca c'est une v1 ou v2 : http://illiweb.com/fa/pbucket.gif
et ca une v3 car il n'a pas de prises pk ou on branche les batteries : https://i.servimg.com/u/f34/11/14/19/29/sany0013.jpg
mais il y a des gens qui parlent de v5 mais ca c'est des conneries deja que la v4 n'est meme pas encore sortie

j'espere que castle va m'envoyer un MMM neuf . Mais j'ai vraiment peur qu'il crame lui aussi
c'est pour ca que j'avait posé a la page précedente ces questions si quelqu un peut me repondre :

est qu'il y a beaucoup de MMM qui marchent bien mais qu’un jour ils crament comme ca sans qu ils aitent surchauffé ? (comme le mien)
est qu il y en a qui ont au moins résisté plus de 2 ans ?

Je ne peu pas t'aider, le mien a 6 mois et pour le moment a par l'interupteur qui va lacher et quelques pieces plastique que j'ai cassé, tout ce passe bien.
Pourvu que ca dur.
Aujourd'hui la plupart des apareils electronique ne se reparent plus, car c'est de la micro electronique et ca coute moins chere en le remplacant par du neuf.

@Victor01
Je n'ai rien ouvert et rien trafiqué...j'avais juste un mauvais Lipo d'une grande marque...
(Je ne donnerais pas la marque, je suis en pour parlé avec eux )

Bref Castle Creation ont été plus que professionnel. Il m'ont repris mon MMM qui avait cramé et qui surtout n'était plus sous garanti depuis un bail, et m'en fait la proposition que j'ai noté plus haut.

Tu as déjà envoyé ton Colis avec l'email imprimé ?
Je te rappelle par précaution l'adresse :

CASTLE CREATIONS, INC.
ATTENTION: REPAIR DEPARTMENT
235 South Kansas Avenue
Olathe, Kansas 66061

Ps. Ne t'inquiète pas Castle est une entreprise très sérieuse et les MMM v3 qui brulent sont souvent dû à une mauvaise utilisation/réglage.

@Guizmo0_15
Content pour toi que ton problème soit résolu.
Pour l'interrupteur, c'est un problème connu sur les Contros Castle, voir ce post.

@Victor01 & Guizmo0_15
Oui la dernière version du MMM est la v3 RevB.
Il y a aussi la v3 RevA avec justement les sorties prises PK pour les batteries.

Pour infos, j'avais acheté mon MMM en milieu 2008 et a cramé il y a environ 2 mois.
Et sans ce problème de lipo, il aurait surement fait encore pas mal de Packs.

c'est bon j'ai envoyer le coli ce matin , l'adresse ils la donnait sur le doc qu ils m'ont envoyer ,merci quand meme

je connaissait pas la v3 revA . ils ont seulement mis des prises pk ou ils ont fait d'autres modifs ?

et le MMM du e-revo brushless c'est le v3 revB ou un autre ?

en tout cas si les problemes continuent je prendrait un XERUN 150A car il y en a tres peu qui crament .
quel est le plus puissant entre le MMM et le XERUN ?

je vient de recevoir ca de castle creation
si j'ai bien compris ca veut dire qu ils m'ont renvoyé un MMM neuf



A package was shipped to you on 11/17/2010 via U.S. Postal Service First-Class International to the following address:

Philippe .....
................

The following optional services were used: None


The package's Customs ID is LN086533485US


Shipping Departmemt
Castle Creations

***********************************************************************
NOTE:
This e-mail was generated by Endicia Internet Postage (www.Endicia.com) at the sender's request. DO NOT CONTACT Endicia if you have any questions about the shipment or the package delivery. Please contact the sender of this e-mail or the U.S. Postal Service if you have questions about the package delivery.


- traduction :


Un colis vous a été livré le 17/11/2010 par US Postal Service international de première classe à l'adresse suivante:

Philippe .....
................

Les services optionnels suivants ont été utilisés: Aucun


Les douanes paquet ID est LN086533485US


Livraison Departmemt
Castle Creations

************************************************** *********************
NOTE:
Cet e-mail a été généré par Endicia Internet Frais de port (www.Endicia.com) à la demande de l'expéditeur. NE PAS COMMUNIQUER AVEC Endicia si vous avez des questions concernant le transfert ou la livraison de colis. S'il vous plaît contacter l'expéditeur de cet e-mail ou le US Postal Service si vous avez des questions concernant la livraison de colis.

Ils t'ont envoyé un colis que tu peux suivre sur le site d'USPS, par contre il n'est pas noté qu'il t'ont envoyé un nouveau MMM. Logiquement ils ont dû régler ton problème.

je pense que la garantie a marché car sinon ils m'auraient demandé si je voulait en leur en racheter un non ? c'est fou comme ils sont rapide j'ai envoyé le colis il y a 1 semaine

Je pense aussi.
Oui ils sont très professionnel et surtout à l'écoute de leur client.

mais je trouve ca bizzare qu'ils ne m'aient pas envoyé d'e-mail . (l'e-mail que j'ai recu ne vennait pas d'eux) normalement ils m'envoient un e-mail eux meme pour m'expilquer le probleme qu'il y avait sur le MMM et qu ils m'en renvoient un neuf non ?
et c'est bizzare que le colis que j'ai envoyé soit deja arrivé ca fait seulement 1 semaine d'habitude c'est bien plus long de FRANCE - USA ou de USA - FRANCE

Envoie-leur un mail pour leur demander des explications.

Les envois de France à US sont un peu plus rapides que d'US à France.

Petites infos justement.
Récemment les US ont mis des nouvelles mesures de sécurité vis-à-vis des événements récents, donc maintenant le courrier de France à US mettra plus longtemps...

si ca se trouve ils ont ouvert le colis que je leur ait envoyé et ils ont cru que le MMM n'avait rien
et ils me l'ont renvoyé .
car le contro n'avait aucune trace de brulures vu que j'ai directement tout éteint quand j'ai vu les flammes , il est juste un tout petit peu cramé vers les prises PK et ca se voit a peine , donc ils ont du croire que le contro n'avait rien c'est peut etre pour ca qu'ils ne m'ont pas envoyé d' E-MAIL